我的情况比较特殊，能加急处理吗？
直接联系客服备注“加急”。15万字以内正常排队30分钟，加急15分钟出稿，不额外收费。
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分段降低AIGC率具体怎么操作？
进入森克兰特降AI率网站之后，选择降AI率/降重，左侧会显示两种改写模式：①一种是段落降重（降AI），可以一次复制20000字进行降重降AI。②选择一键全文，上传整篇文章，选择对应的平台，进行降重降AIGC率处理。
支持哪些文档格式？需要安装软件吗？
纯网页端，无需下载软件。支持Word(.docx)、.txt。排版保留，公式/图表不修改，仅处理文字。
如果效果不满意，能退款吗？
可以。过检保障：知网/维普AIGC检测值>25%凭官方报告全额退款；单次处理完全不满意，48小时内联系客服，合理诉求直接退。会员卡激活后不支持退，但可用免费体验额度先试。首先进入森克兰特降AIGC率网站：https://paper.ai-or.com/，参考使用手册：https://www.soft-design.cn/page/chineseguide.html（中文使用手册），https://www.soft-design.cn/page/englishguide.html（英文使用手册）
包月会员能同时处理多篇论文吗？有字数上限吗？
我们有三种形式的包月会员1、每天3000字符的包月会员（不推荐）2、每天20000字符的包月会员（少量使用推荐）3、每天80000字符的包月会员（大量使用还可以多开账号，推荐）。
24小时无限卡是什么意思？可以几个人共用？
24小时内不限次数、120万字符使用额度。支持一键全文降AI，适合使用量大，比如AI长篇文章、AI学生文章、AI小说、AI剧本、AI自媒体长文章等。仅限本人使用，但正常切换设备/账号不超过3个。
你们降AIGC率网站工具是免费的吗？按字符怎么收费？
我们的定价是1000字1元左右，是目前市场中的低价，还没有发现比我们价格更低的。我们价格透明，没有隐藏费用，在森克兰特降AIGC率网站就可以看到。字符套餐完整价格体系：14.65元1.36万字符；19.80元2.6万字符；39.43元6万字符；还有小时卡和包月卡。
如果我找人工降AIGC率，是不是效果更好？
如果你能确定对方是人工降AIGC，而且对方又有你们专业的相关背景，可以考虑。但是在2026年的今天，很多号称人工降AI率的，都是用的工具。目前通过我们工具降重降AIGC率的效果接近人工水平。
我把论文上传给你们，会被泄露或被AI收录吗？
不会！我们做到：传输TLS1.3加密，处理完成立即永久删除服务器文件，不做任何二次留存，绝不用于模型训练，不会被AI收录。
我的专业术语、公式、代码会被误改吗？
三层防护：①自动识别13大学科术语库，锁定专业名词；②手动标注保护，可圈选任何不可修改内容；③公式编辑器、代码块只读不改，排版不动。
